База знаний

5 ШАГОВ ДЛЯ НАЧАЛА РАБОТЫ В SONLINE 5

• 1. Как войти в программу
• 2. Настройка каталога услуг
• 3. Настройка сотрудников
• 4. Настройки расписания
• 5. Изменение графика сотрудников (заболел/вышел под запись)

ПОЛЕЗНЫЕ СТАТЬИ 3

• Доступ AnyDesk на MacOs
• Очистка кеша
• Перенос записей

Раздел "Расписание" 20

• Расписание. Общая информация
• Создание новой записи. Как создать новую запись?
• Перенос записи. Как перенести запись?
• Оформление визита. Как оформить визит?
• Отмена записи. Как отменить запись?

Смотреть все 20

Раздел "Записи" 6

• Поиск записей и фильтры
• 4 статуса клиента
• 4 вида записей
• Как найти отмененную запись
• Как посмотреть записи во всех салонах сети

Смотреть все 6

Раздел "Магазин" 2

• Магазин. Общая информация
• Как изменить или отменить продажу

Раздел "Склад" 25

• Как создать марку
• Как создать наименование товара на складе
• Как загрузить наименования товаров из xls
• Как отредактировать наименование товара
• Как добавить описание, штрихкод и артикул товару?

Смотреть все 25

Раздел "Клиенты" 16

• Клиенты. Общая информация. Поиск и фильтры
• Как добавить нового клиента
• Как добавить клиентскую базу из xls
• Как посмотреть карточку клиента
• Как добавить группу клиентов

Смотреть все 16

Раздел "Персонал" 23

• Как добавить сотрудника
• Карточка сотрудника. Профиль
• Карточка сотрудника. Услуги
• Карточка сотрудника. График
• Карточка сотрудника. Условия оплаты

Смотреть все 23

Раздел "Финансы" 15

• Ведомость: Приход-Расход
• Как снять Z-отчет
• Раздел Z-отчет
• Подраздел наличная касса
• Отчет за период

Смотреть все 15

Раздел "Руководителю" 11

• Сводный отчет
• Как поставить план по доходам
• Отчет по сети ТОП 5 продаж
• Отчет по сети ТОП 5 услуг
• Отчет по продажам

Смотреть все 11

Настройки 14

• Как создать новую акцию
• Основные настройки
• Как создать статью доходов и расходов
• Доступы. Как добавить нового пользователя (Статья проходит обновление)
• Причины отмены записи. Как добавить причину отмены записи?

Смотреть все 14

Раздел "SMS" 11

• Как создать SMS рассылку
• Как настроить SMS поздравление на День рождения
• Как настроить СМС-отзыв о визите
• Как настроить автоматическое SMS "Спасибо за визит"
• Шаблоны SMS

Смотреть все 11

Раздел "Личный кабинет" 2

• Личный кабинет
• Причины блокировки лицензий

Прайс-лист 6

• Как добавить услугу
• Как добавить описание услуги
• Как добавить фото услуги
• Ограничения записи на услугу по дням или часам
• Как скрыть услугу из онлайн записи

Смотреть все 6

Депозиты 6

• Как создать новый шаблон Депозита
• Как продать депозит
• Как пополнить депозит
• Оплата средствами с депозита в визите/продаже
• Настройка шаблона с нумерацией сертификатов по вашему списку

Смотреть все 6

Онлайн запись 8

• Настройки виджета онлайн записи
• Кнопка Забронировать в Instagram и Facebook
• Как добавить кнопку записи ВКонтакте (VK)
• Личный кабинет в виджете онлайн записи и в мобильном приложении
• Яндекс Метрика и Google Analytics / как предоставить гостевой доступ

Смотреть все 8

Версия для телефона 6

• Вход в мобильную версию системы
• Как создать визит с двумя мастерами
• Как добавить в мобильной версии нового клиента
• Действия в разделе Финансы (моб версия)
• Как оформить смежную оплату в мобильной версии

Смотреть все 6

Раздел "Проджект" 1

• Проджект. Общая информация

Раздел "Медицина" 3

• Медицина. Общая информация
• Медицинские карты
• Карточка салона

Бонусная программа лояльности 7

• Как включить модуль "Бонусы"
• Список клиентов, у которых есть бонусы
• Отчет - движение по бонусам
• Настройка шаблона «Приведи друга»
• Двойные бонусы, если посетите салон в течение месяца

Смотреть все 7

Онлайн продажа сертификатов 3

• Виджет онлайн продажи сертификатов
• Как подключить эквайринг для сертификатов
• Как изменить текст уведомления в виджете сертификата?

Мобильное приложение 8

• Индивидуальное мобильное приложение
• Список необходимых материалов для индивидуального мобильного приложения
• Как изменить адрес и телефон салона
• Как добавить фотографии в раздел Фото
• Создание нового Apple ID

Смотреть все 8

Салон-образец 9

• Как скопировать услуги из салона образца в новый салон
• Как сопоставить услуги действующего салона с салоном-образцом
• Как скопировать уровни мастерства в салоны
• Как сопоставить уровни мастерства
• Как скопировать марки из салона-образца

Смотреть все 9

IP телефония 2

• IP-телефония. Описание
• IP телефония // Функционал новые звонки

Интеграция с онлайн-кассами Эвотор 2

• Первое подключение кассы ЭВОТОР
• ЭВОТОР не печатает чек

Расписание и записи 2

• В расписании не видно неоформленных визитов для создания инвентаризации или z-отчета
• Как оформить долг на клиента

Склад 5

• Во всей марке изменить вес упаковки и вес с упаковкой
• Можно ли в инвентаризации выбрать отчет по отдельной марке?
• Не все товары видно при продаже, которые есть или были на складе
• Как внести новый товар на приход, которого до этого не было в программе
• Не распаковывается товар, ошибка "Не удалось распаковать"

СМС 4

• Как узнать количество отправленных смс клиентам
• Смс клиенту о записи приходит латинскими буквами, как изменить на русский текст
• Отправили смс рассылку, но в смс статистике отправки нет и клиентам смс не дошла
• Состояние интеграции с WhatsApp

Принтер чеков 1

• Можно ли в "Печатать чек за услуги" в чек добавить логотип студи

Онлайн запись 1

• Где взять ссылку для подключения записи онлайн?

Доступы в программу 1

• Как изменить пароль для входа в программу?

Финансы 1

• Не видно в отчете за период статей расходов ( оборудование,хоз.расходы...)

Вводный тренинг 24

• Расписание. Отображение визитов
• Расписание. Занесение нескольких визитов одного клиента
• Расписание. Режимы просмотра расписания
• Расписание. Изменения графика работы сотрудников
• Расписание. Сортировка мастеров

Смотреть все 24

Тренинг по складу 22

• Создание наименований товаров на складе. Способ 1. Добавление товаров из базы
• Создание наименований товаров на складе. Способ 2. Создание марки
• Создание наименований товаров на складе. Способ 2. Создание наименований вручную
• Создание наименований товаров на складе. Способ 2. Добавление товаров через xls
• Внесение остатков на склад. 4 типа склада

Смотреть все 22