База знаний

Начало работы 4

• 1. Настройка прайс-листа
• 2. Настройка сотрудников
• 3. Настройка графика работы сотрудников
• 4. Настройки расписания

Расписание 21

• Расписание. Общая информация
• Как создать новую запись
• Как создать «Лист ожидания»
• Почему не удается сохранить запись?
• Как быстро добавить клиента из последнего визита

Смотреть все статьи (21)

Записи 7

• Поиск записей и фильтры
• 4 статуса клиента
• 4 вида записей
• Как найти отмененную запись
• Как вернуть отмененную запись

Смотреть все статьи (7)

Магазин 2

• Магазин. Общая информация
• Как изменить или отменить продажу

Склад 24

• Как создать марку
• Как создать наименование товара на складе
• Как загрузить наименования товаров из xls
• Как отредактировать наименование товара
• Как добавить описание, штрихкод и артикул товару?

Смотреть все статьи (24)

Клиентская база 13

• Клиенты. Общая информация. Поиск и фильтры
• Как добавить нового клиента
• Как добавить клиентскую базу из xls
• Как посмотреть карточку клиента
• Как добавить группу клиентов

Смотреть все статьи (13)

Персонал 20

• Как добавить сотрудника
• Карточка сотрудника. Профиль
• Карточка сотрудника. Услуги
• Карточка сотрудника. График
• Карточка сотрудника. Условия оплаты

Смотреть все статьи (20)

Финансы 14

• Ведомость: Приход-Расход
• Как снять Z-отчет
• Раздел Z-отчет
• Раздел Касса
• Отчет за период

Смотреть все статьи (14)

Руководителю 11

• Сводный отчет
• Как поставить план по доходам
• Отчет по сети ТОП 5 продаж
• Отчет по сети ТОП 5 услуг
• Отчет по продажам

Смотреть все статьи (11)

SMS 9

• Как создать SMS рассылку
• Как настроить SMS поздравление на День рождения
• Как настроить СМС-отзыв о визите
• Как настроить автоматическое SMS "Спасибо за визит"
• Шаблоны SMS

Смотреть все статьи (9)

Личный кабинет 2

• Личный кабинет
• Причины блокировки лицензий

Настройки 14

• Настройки расписания
• Как создать новую акцию
• Основные настройки
• Как настроить отзывы клиентов
• Как добавить нового пользователя

Смотреть все статьи (14)

Прайс-лист 10

• Структура каталога
• Как добавить услугу
• Как добавить описание услуги
• Как добавить фото услуги
• Как отредактировать название услуги

Смотреть все статьи (10)

График работы 6

• Общий график работы
• 3 способа установки графика работы сотрудника
• Как включить автоматический график работы "день через день"
• Как включить автоматический график работы "по дням недели"
• Как установить рабочий день сотрудника

Смотреть все статьи (6)

Бонусная программа лояльности 5

• Как включить модуль "Бонусы"
• Список клиентов, у которых есть бонусы
• Отчет - движение по бонусам
• Настройка шаблона «Приведи друга»
• Двойные бонусы, если посетите салон в течение месяца

Депозиты 5

• Как включить и настроить модуль "Депозиты"
• Как создать новый шаблон Депозита
• Как продать депозит
• Как пополнить депозит
• Оплата средствами с депозита в визите/продаже

Онлайн запись 9

• Настройки виджета
• Как добавить кнопку в ВКонтакте
• Как добавить онлайн запись в Инстаграм
• Как добавить кнопку онлайн записи на сайт
• Личный кабинет в виджете онлайн записи и в мобильном приложении

Смотреть все статьи (9)

Онлайн продажа сертификатов 3

• Виджет онлайн продажи сертификатов
• Как подключить эквайринг для сертификатов
• Как изменить текст уведомления в виджете сертификата?

Версия для телефона 2

• Доступ для мастера в мобильную версию
• Вход в мобильную версию системы

Мобильное приложение 5

• Как изменить адрес и телефон салона
• Как добавить фотографии в раздел Фото
• Создание нового Apple ID
• Создание нового аккаунта разработчика в iTunes Connect
• Индивидуальное мобильное приложение

Салон-образец 11

• Как скопировать услуги из салона образца в новый салон
• Как сопоставить услуги действующего салона с салоном-образцом
• Как скопировать уровни мастерства в салоны
• Как сопоставить уровни мастерства
• Как скопировать марки из салона-образца

Смотреть все статьи (11)

Партнерская программа 1

• Бонусная программа L'Oréal и SONLINE

Курсы 3

• Курсы. Общая информация
• Как создать новый курс
• Как создать помещение

IP телефония 2

• IP-телефония. Описание
• Настройка интеграции SONLINE и IP-телефонии Ростелеком

Депозиты и сертификаты 3

• Как провести визит, если сертификат уже просрочен и не выдает сумму остатка на сертификате
• Как провести сертификат
• Продан депозит, но на личном счете не видно денег

Сотрудники 9

• У мастера не подтягивается стоимость услуги
• Как добавить новые услуги для специалиста, если их еще нет в программе
• У мастера не подтягиваются услуги для выбора
• Как внести уровни мастерства сотрудников
• Как изменить время стрижки у мастера? 

Смотреть все статьи (9)

Расписание и записи 4

• В расписании не видно неоформленных визитов для создания инвентаризации или z-отчета
• Как оформить долг на клиента
• В расписании не видно записи у сотрудника, хотя в разделе записи она есть
• Как отключить тизеры о новой онлайн записи?

Склад 5

• Во всей марке изменить вес упаковки и вес с упаковкой
• Можно ли в инвентаризации выбрать отчет по отдельной марке?
• Не все товары видно при продаже, которые есть или были на складе
• Как внести новый товар на приход, которого до этого не было в программе
• Не распаковывается товар, ошибка "Не удалось распаковать"

Клиенты 1

• Как исключить клиента из SMS - рассылки

СМС 3

• Как узнать количество отправленных смс клиентам
• Смс клиенту о записи приходит латинскими буквами, как изменить на русский текст
• Отправили смс рассылку, но в смс статистике отправки нет и клиентам смс не дошла

Принтер чеков 1

• Можно ли в "Печатать чек за услуги" в чек добавить логотип студи

Онлайн запись 2

• Мастер стоит в расписании на день, но не высвечивается при онлайн записи? С чем это может быть связано?
• Где взять ссылку для подключения записи онлайн?

Настройки салона 1

• Как изменить график работы салона и мастеров

Доступы в программу 1

• Как изменить пароль для входа в программу?

Финансы 1

• Не видно в отчете за период статей расходов ( оборудование,хоз.расходы...)

Мобильная версия 1

• Почему при общем расчете з/п у определенного сотрудника - ячейка розовая

Вводный тренинг 29

• Расписание. Общая информация
• Расписание. Отображение визитов
• Расписание. Занесение нескольких визитов одного клиента
• Расписание. Режимы просмотра расписания
• Расписание. Изменения графика работы сотрудников

Смотреть все статьи (29)

Тренинг по складу 23

• Создание наименований товаров на складе. Способ 1. Добавление товаров из базы
• Создание наименований товаров на складе. Способ 2. Создание марки
• Создание наименований товаров на складе. Способ 2. Создание наименований вручную
• Создание наименований товаров на складе. Способ 2. Добавление товаров через xls
• Внесение остатков на склад. 4 типа склада

Смотреть все статьи (23)