ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Иногда в салоне работает большой штат мастеров, а рабочих мест для некоторых услуг меньше. Например, три мастера ногтевого сервиса и одно кресло для педикюра. В таком случае администраторам приходится проявлять особую внимательность при бронировании времени, чтобы не записать гостя таким образом, что клиент придет, а принять его будет попросту негде.
Как же автоматизировать данный процесс?
В SONLINE есть опция "комплексная услуга мастер+место". Внутри программы создаются рабочие места, услуги, которые требуют рабочего места маркируются как "комплексные". В таком случае при создании записи к мастеру, она будет автоматически дублироваться в расписание рабочего места и блокировать запись на это же время другим мастерам.
Разберем пример из прикрепленного скриншота ниже. Клиент записан на 12:30 на педикюр, запись продублировалась к рабочему месту автоматически. Если попробовать записать другого клиента к другому мастеру на 12:30 на услугу педикюр, программа покажет ошибку, сообщив, что данное время уже занято другим клиентом и другим мастером
КАК НАСТРОИТЬ?
1. Нужно создать в программе само место.
1.1. Если ранее не пользовались данной опцией, то сначала создаем необходимую профессию. Переходим в персонал - профессии - "+профессия" - подразделение "мастер", название профессии "рабочее место" - сохранить
1.2 Создаем самого сотрудника. Переходим в персонал -сотрудники - добавить сотрудника - указываем название места - создать
1.3 В карточке созданного места ставим галки "мастер активен", "выводить в формах онлайн записи", "место". Указываем, что это рабочее место под галками, добавляем через плюс профессию, подразделение и уровень мастерства как на скриншоте ниже
1.4 Переходим во вкладку услуги, нажимаем редактировать и выбираем те услуги, которые в принципе могут оказываться на данном рабочем месте
Галками выбираем какие услуги будут оказывать на этом рабочем месте и нажимаем сохранить
1.5 Переходим во вкладку график и ставим, что сотрудник работает каждый день с открытия до закрытия салона, ставим на пол года вперед и сохраняем
Если мест несколько, то повторить процедуру с пункта 1.2 до пункта 1.5 столько раз, сколько рабочих мест необходимо зафиксировать в программе
2. Нужно выбрать какие процедуры будут комплексными
2.1 Переходим в настройки (правый верхний угол) - каталог услуг - разворачиваем категорию, подкатегорию, у нужной/ых услуг нажимаем карандаш
Устанавливаем галку "Комплексная услуга мастер+место", нажимаем сохранить
Повторить со всеми услугами, которые будут комплексными (привязаны к тому или иному рабочему месту)