Программа автоматизации SONLINE поддерживает интеграцию IP-телефонии со многими популярными поставщиками услуг.


КАКИХ ПОСТАВЩИКОВ IP ТЕЛЕФОНИИ МОЖНО ПОДКЛЮЧИТЬ К SONLINE:

  • Ростелеком
  • UIS
  • Mango office
  • Megafon
  • Beeline
  • МГТС
  • Простые звонки
  • Sipuni
  • Virtel
  • WestCall
  • Zadarma (временно не доступно)
  • Comagic
  • Дом.ру


С помощью модуля IP-телефонии Вы сможете:


1. Приветствовать клиента по имени при входящем звонке.
В правом нижнем углу будет отображаться имя и телефон клиента, если клиент был в салоне ранее. Если клиент не был в салоне – будет высвечиваться только телефон и надпись «Новый клиент».


2. Быстро добавить звонящего клиента в новую запись.

Нажав на номер – он скопируется в буфер обмена и при создании новой записи его можно будет быстро вставить в запись.


3. Видеть полную информацию о клиенте во время входящего звонка.
Во всплывающем оповещении можно перейти в карточку клиента и увидеть историю записей клиента, накопленные бонусы, приобретенные абонементы, открытые депозиты и многое другое.


4. Видеть запись звонков внутри SONLINE: это ускоряет процесс поиска определенного звонка, ведь он доступен в карточке клиента. Не нужно входить в личный кабинет IP телефонии и тратить время фильтруя все звонки в поисках нужного. Доступно при выборе поставщиков: Ростелеком, Манго, Простые звонки.


5. В карточке клиента нажать "позвонить", что запустит набор номера клиента и звонок с телефона, привязанного к IP телефонии. Доступно при выборе поставщика: Ростелеком.


6. Также программа SONLINE сама анализирует каждый входящий звонок, выявляет номера клиентов, которые ни разу не посещали Ваш салон и по завершению звонка все равно не записались. Таких клиентов формирует в специальный список, с которым Вы можете в дальнейшем работать и довести клиента до записи.


Обратите внимание, что SONLINE - не поставщик IP телефонии, мы предоставляем именно интеграцию с IP телефонией, функционал интеграции описан выше.



КАК ПОДКЛЮЧИТЬ:


Для подключения IP-телефонии салону необходимо:

  • Заключить договор и купить номер у поставщиков IP-телефонии (список представлен выше)
  • Оплатить интеграцию с SONLINE в Личном кабинете.
  • Предоставить доступ к личному кабинету для настроек телефонии технической поддержке в чате WhatsApp