ЧТО ЭТО ТАКОЕ?

При покупке программы руководитель салона получает свой логин и пароль с полным доступом от программы. В дальнейшем, для тех сотрудников, которые будут работать с программой нужно создать собственные логин и пароль. Внутри SONLINE очень гибкие настройки уровней доступа, ниже мы расскажем как разрешить или запретить видеть ту или иную информацию. 


ГДЕ НАЙТИ?

1. Перейдите из любого раздела системы в настройки.

2. перейдите в подраздел доступы, откроется список уже созданных ранее доступов. Красным будут гореть те, что отключены.

3. Для создания новому сотруднику доступа нажмите "добавить нового пользователя", для редактирования или выключения ранее созданного доступа нажмите на имя сотрудника.


ВАЖНО! 

- Перед тем как создавать доступ новому сотруднику, необходимо создать его карточку в разделе персонал, подробнее



КАК ЗАКРЫТЬ ДОСТУП К ПРОГРАММЕ СОТРУДНИКУ?

1. Перейдя в раздел "настройки", подраздел "доступы", нажмите на имя того сотрудника, кому хотите закрыть доступ к программе (например уволенным).

2. Снимите галку "статус", также рекомендуем установить внизу страницы галки "запрет авторизации вне рабочего времени" и "не пускать в мобильное приложение", чтобы сотрудника выбросило из программы, если он еще в ней.

3. Нажмите кнопку "сохранить" внизу страницы



КАК СОЗДАТЬ ДОСТУП МАСТЕРУ?

Перейдя в раздел "настройки", подраздел "доступы", нажмите "добавить нового пользователя", откроется окно создания доступа



ПОЛЕЗНО ЗНАТЬ! 
- Мастера смогут входить в программу только по ссылке mob.sonline.su
- Как мастеру добавить иконку программы на рабочий стол телефона, чтобы работало как мобильное приложение



1. Из выпадающего списка имен, выберите того сотрудника, кому планируете создать доступ

2. Придумайте и укажите логин (он должен быть уникальным по всей системе сонлайн, можно использовать русские, английские буквы, цифры, пробелы, символы. Например, номер телефона мастера)

3. Придумайте и укажите пароль (можно использовать русские, английские буквы, цифры, пробелы, символы. Например, номер телефона мастера) 

4. Установите галку статус. 

После этого рекомендуем поставить курсор, например, в поле "логин" и нажать кнопку "интер" на клавиатуре компьютера. Если появилось уведомление, что пользователь добавлен, то переходите к следующему этапу, если появилось уведомление, что логин занят, измените логин и еще раз нажмите "интер" на клавиатуре компьютера.

5. Поставьте в этом поле галку и сразу снимите. Данное действие выключит все галки ниже.



6. Установите данную галку. Тогда мастер сможет видеть только свое расписание без номеров телефона клиента. А именно: дату и время визита, имя клиента, услугу.

7. Установите данную галку, если у мастера должна быть возможность создавать и редактировать свои записи

8. Установите данную галку, если у мастера должна быть возможность редактировать собственный график работы.

9. Нажмите кнопку сохранить, чтобы изменения вступили в силу


 


КАК СОЗДАТЬ ДОСТУП АДМИНИСТРАТОРУ?

Перейдя в раздел "настройки", подраздел "доступы", нажмите "добавить нового пользователя", откроется окно создания доступа



ПОЛЕЗНО ЗНАТЬ! 
- Как администратору добавить иконку программы на рабочий стол телефона, чтобы работало как мобильное приложение



1. Из выпадающего списка имен, выберите того сотрудника, кому планируете создать доступ

2. Придумайте и укажите логин (он должен быть уникальным по всей системе сонлайн, можно использовать русские, английские буквы, цифры, пробелы, символы. Например, номер телефона администратора)

3. Придумайте и укажите пароль (можно использовать русские, английские буквы, цифры, пробелы, символы. Например, номер телефона администратора) 

4. Установите галку статус. 

После этого рекомендуем поставить курсор, например, в поле "логин" и нажать кнопку "интер" на клавиатуре компьютера. Если появилось уведомление, что пользователь добавлен, то переходите к следующему этапу, если появилось уведомление, что логин занят, измените логин и еще раз нажмите "интер" на клавиатуре компьютера.

5 и 6. Вы можете ограничить доступ сотрудника по ip-адресу, чтобы он мог входить в систему только находясь в салоне. Для этого нажмите кнопку "добавить опцию" и укажите IP салона

Чтобы узнать IP салона просто с компьютера салона войдите в любой поисковик и напишите "мой IP",нажмите кнопку поиска, поисковик покажет какой у вас IP



7. Далее необходимо галками отметить то, что можно или нельзя видеть в программе. Что означает та или иная галка смотрите ниже в пункте "ЗА ЧТО ОТВЕЧАЕТ КАЖДАЯ ГАЛКА?"

Для администратора обязательно при создании доступа снять галку "мастер", иначе его не пустит в программу

8. Когда установите/снимите необходимые вам галки не забудьте внизу страницы нажать кнопку "сохранить"


ЗА ЧТО ОТВЕЧАЕТ КАЖДАЯ ГАЛКА?

Важно понимать, что есть галки, которые разрешают действие, а есть галки, которые наоборот запрещают действие. 

Установите или снимите необходимые галки при создании доступа сотруднику


НАЗВАНИЕ ГАЛКИ И ФОТООПИСАНИЕРАЗДЕЛРАЗРЕШЕНИЕ/ЗАПРЕТ В РАЗДЕЛЕ
Расписание РасписаниеРАЗРЕШАЮЩАЯ ГАЛКА

Включение данной галки разрешает видеть раздел расписание
Создание/редактирование записи РасписаниеРАЗРЕШАЮЩАЯ ГАЛКА

Включение данной галки разрешает создавать новые записи в программе и вносить изменения в ранее созданные записи

Подробнее
Оформление продажи РасписаниеРАЗРЕШАЮЩАЯ ГАЛКА

Включение данной галки разрешает использовать кнопку "продажи" в разделе расписание и соответственно разрешает продавать товары клиентам

Подробнее
Нельзя видеть записи за прошедшие дни РасписаниеЗАПРЕЩАЮЩАЯ ГАЛКА

Включение данной галки запретит видеть записи за прошедшие дни мастерам и администраторам, вместо записей будет написано "сегодня никто не работает", даже если записи есть. 

При этом возможность просматривать записи на текущий и будущие дни остается
Не подсказывать подсказку на блоках записей РасписаниеЗАПРЕЩАЮЩАЯ ГАЛКА

Если навести курсор мыши на время визита, то появится подсказка со всей информацией о визите. Если установить данную галку, то при наведении курсора мыши на время визита подсказка не появится
Запрещено просматривать детали записей РасписаниеЗАПРЕЩАЮЩАЯ ГАЛКА

Если данная галка включена, то:
1. сотрудник сможет создать новую запись или перенести существующую запись к другому мастеру или на другое время в рамках одного дня

2. при этом внести изменение в уже существующую запись он не сможет. Нажимая на уже созданный визит ничего не произойдет
Записи ЗаписиРАЗРЕШАЮЩАЯ ГАЛКА

Включение данной галки разрешает открывать раздел "ЗАПИСИ" и видеть всю информацию в данном разделе: статистику, фильтры, список записей
Редактирование записей РасписаниеЗАПРЕЩАЮЩАЯ ГАЛКА

Если данная галка включена, то:
1. сотрудник может нажать на любой визит и откроется вся информация о данном визите
2.  однако в визите будут отсутствовать кнопки действий: отменить, перенести, повторить, подтвердить, сохранить/оформить. То есть, если даже сотрудник что-то изменит в визите, то внесенные изменения не сохранятся.
Отмена оформленного заказа РасписаниеРАЗРЕШАЮЩАЯ ГАЛКА

Включение данной галки разрешает откатить все финансовые операции по уже оформленному визиту (вернуть визит из зеленого состояния в красный). Как правило данную галку ставят руководителям/управляющим/старшим администраторам.

Например, администратор допустил ошибку при расчете клиента, сотрудник имеющий доступ к открытию визита сможет открыть визит, после чего администратор сможет повторно оформить визит без ошибки. Вся информация о подобных изменений останется в истории визита
Подробнее об отмене оформленного визита

Можно включить оповещение на почту руководителя о повторно открытых визитах. Для этого перейдите в настройки, основные настройки и в поле "e-mail для оповещения, при открытии завершенного визита" укажите нужный e-mail, нажмите сохранить внизу страницы
Подробнее о разделе "основные настройки"
Показывать все записи (иначе сегодняшние и будущие)РасписаниеДАННАЯ ОПЦИЯ РАБОТАЕТ СОВМЕСТНО С НЕЛЬЗЯ видеть записи за прошедшие дни 
Если галка не стоит, то администратор будет видеть только сегодняшние и будущие записи.
Предоставление скидки запрещенным услугамРасписаниеРАЗРЕШАЮЩАЯ ГАЛКА

В каталоге услуг можно установить галку "запретить предоставление скидки" на необходимых услугах. Таким образом обычный администратор, у которого в доступе нет галки "предоставление скидки запрещенным услугам" не сможет поставить скидку в визите на тех услугах, по которым вы внесли подобное изменение.

Однако, в доступах, например, старших администраторов/управляющих/руководителей имеет смысл поставить данную галку. Установив ее, сотрудник с подобным доступом сможет поставить скидку на подобные услуги, несмотря на запрет в каталоге услуг

Подробнее о запрете предоставления скидки на определенные услуги

 
Нельзя просматривать историю

 
Расписание/ЗаписиЗАПРЕЩАЮЩАЯ ГАЛКА

Включив данную галку во всех разделах, где есть возможность посмотреть историю изменения записи (нажав кнопку "i") - кнопка "i" исчезнет. Сотрудник не сможет видеть кто и какие изменения производил с записью
Нельзя просматривать карточку клиента
РасписаниеЗАПРЕЩАЮЩАЯ ГАЛКА

Включив данную галку, в разделе расписание в визите исчезнет кнопка возможности открыть карточку клиента и посмотреть/изменить данные в ней.

Обратите внимание, что в разделе клиенты останется возможность посмотреть/изменить данные в карточке клиента, если вы не выключили галку "клиенты" и соответственно у сотрудника имеется доступ в раздел клиенты
Нельзя заменять клиента
 
Расписание
ЗАПРЕЩАЮЩАЯ ГАЛКА

Включив данную галку, в разделе расписание в уже созданном визите будут не активны поля "имя" и "телефон". Соответственно сотрудник не сможет заменить клиента в визите на другого
Магазин 
МагазинРАЗРЕШАЮЩАЯ ГАЛКА

Включение данной галки разрешает открывать раздел "МАГАЗИН" и видеть всю информацию в данном разделе: статистику, фильтры, список продаж
Редактирование продаж
 
МагазинРАЗРЕШАЮЩАЯ ГАЛКА

Включение данной галки разрешает в разделе магазин внести изменения в уже осуществленную продажу. Данная галка сейчас проходит обновление, временно не доступна

Склад
 

Движение товаров
 

СкладРАЗРЕШАЮЩИЕ ГАЛКИ

Данные галки работают ТОЛЬКО совместно. Включение данных галок позволит открывать раздел "СКЛАД" и подраздел "ДВИЖЕНИЕ ТОВАРОВ". Если галка "ДВИЖЕНИЕ ТОВАРОВ" не установлена, то при нажатии на раздел "СКЛАД" сотрудника выбросит из системы.

При наличии обеих галок для сотрудника откроется по нажатию раздела "СКЛАД": движение товара, возможность печати ценников, метки

Подробнее о движении товаров
Добавление собственных товаров СкладРАЗРЕШАЮЩАЯ ГАЛКА

Включение данной галки откроет сотруднику два подраздела марки и каталог в разделе склад, что позволит создавать/редактировать товары с нуля: создавать марку, указывать единицы измерения, объемы и т. п. Чтобы функция работала, также должны быть установлены галки "склад" и "движение товаров". 

Подробнее о добавлении товара

 
Остатки на складе


 
Добавление товара


 
Действия (перенос, списание, 
добавление) 


 
Пополнение

 
Перенос

 
Списание


 
Возврат товаров

 
Отключение

 
Распаковка

 

Склад
РАЗРЕШАЮЩИЕ ГАЛКИ

Остатки на складе. Включение данной галки откроет сотруднику подраздел "остатки на складе", что позволит сотруднику смотреть количество остатков товаров, но добавить или списать он ничего не сможет. Чтобы функция работала, также должны быть установлены галки "склад" и "движение товаров".  

Добавление товара. Включение данной галки откроет сотруднику возможность добавлять товары на склад, если нужно больше разрешений, то вместо этой галки рекомендуем использовать те, по которой описание ниже. Чтобы функция работала, также должны быть установлены галки "склад", "движение товаров", "остатки на складе". 

Движения (перенос, списание, добавление). Включение данной галки откроет сотруднику возможность совершать любые действия с остатками: добавлять, переносить, списывать, возвращать, отключать, распоковыватьЧтобы функция работала, также должны быть установлены галки "склад", "движение товаров", "остатки на складе". 

Перенос. Включение данной галки откроет сотруднику возможность совершать только перенос остатков между складамиЧтобы функция работала, также должны быть установлены галки "склад", "движение товаров", "остатки на складе". 

Списание. Включение данной галки откроет сотруднику возможность совершать только списание остатковЧтобы функция работала, также должны быть установлены галки "склад", "движение товаров", "остатки на складе". 

Возврат товаров. Включение данной галки откроет сотруднику возможность совершать только возврат поставщику ранее оприходанного товараЧтобы функция работала, также должны быть установлены галки "склад", "движение товаров", "остатки на складе". 

Отключение. Включение данной галки откроет сотруднику возможность совершать только отключение товаров, которые закончились, например, если этот товар больше не планируется использоватьЧтобы функция работала, также должны быть установлены галки "склад", "движение товаров", "остатки на складе". 

Распаковка. Включение данной галки откроет сотруднику возможность совершать только распаковку товаров. То есть, например, у нас есть пачка воротничков 100шт, 2 пачки = 200шт воротничков, соответственно при списании 1 пачки со склада будет списано 100шт. Мы решили 1 пачку распаковать, данная опция позволит это сделать. После распаковки, вместо одной пачки будет отражено 100шт, при списании 1 товара, спишется уже не 100шт, а 1шт, оставив на складе 99 вовротничков. Чтобы функция работала, также должны быть установлены галки "склад", "движение товаров", "остатки на складе". 

 
Поставщики
Склад

РАЗРЕШАЮЩАЯ ГАЛКА

Включение данной галки откроет сотруднику возможность посмотреть заведенных поставщиков в программу, их контакты без возможности внесения изменений в контактные данные. Чтобы функция работала, также должны быть установлены галки "склад" и "движение товаров".

 
Добавление/редактирование поставщика


Склад
РАЗРЕШАЮЩАЯ ГАЛКА

Включение данной галки откроет сотруднику возможность посмотреть заведенных поставщиков в программу, их контакты с возможностью создать нового поставщика или изменения данных уже созданного поставщика. Чтобы функция работала, также должны быть установлены галки "склад" и "движение товаров".

 Редактирование цены продажи
Склад

РАЗРЕШАЮЩАЯ ГАЛКА

Включение данной галки откроет сотруднику возможность редактировать стоимость товара за которую товар продается клиентам салона. Чтобы функция работала, также должны быть установлены галки "склад", "движение товаров", "остатки на складе". 

Подробнее

 Записи (Заказы)

Склад
РАЗРЕШАЮЩАЯ ГАЛКА

Включение данной галки откроет сотруднику возможность просматривать информацию о закупленных товарах. Чтобы функция работала, также должны быть установлены галки "склад", "движение товаров". 

Подробнее 

Редактирование заказа 

Склад
РАЗРЕШАЮЩАЯ ГАЛКА

Включение данной галки откроет сотруднику возможность редактировать информацию в заказах. Чтобы функция работала, также должны быть установлены галки "склад", "движение товаров", "Записи (Заказы)". 

Редактирование цены закупки 

Склад
РАЗРЕШАЮЩАЯ ГАЛКА

Включение данной галки откроет сотруднику возможность редактировать цену закупки. Чтобы функция работала, также должны быть установлены галки "склад", "движение товаров", "остатки на складе", "Записи (Заказы)", "Редактирование заказа"



Редактирование графика работы (инструкция)
Склад
Технологические карты
Создание/редактирование тех карт (инструкция)
Инвентаризация (инструкция)
Создание ведомостей
Вывод остатков на складе
Вывод кнопки «Сохранить ведомость»
Вывод кнопки «Внести изменения по факту»
Выгрузка в xls
Вывод ИНВ-3
Клиенты
Добавление клиента (инструкция)
Группы (инструкция)
Создание / редактирование групп (инструкция)
Push-рассылки
Потерянные клиенты (инструкция)
Возвратность клиентов (инструкция)
Слияние и удаление клиентов (инструкция)
Экспорт клиентов (инструкция)
Список звонков
Доп. информация о клиенте (инструкция)

 



Телефоны

Вид
показывать весь номер телефона
показывать цифры начиная с 4ой ( +7 (112) xxx-21-21 )
показывать цифры кроме последних 4х ( +7 (112) 121-xx-xx )

Разделы
показывать телефоны в разделе клиенты
показывать телефоны в разделе записи
показывать телефоны в разделе расписание
              показывать в режиме редактирования записи 
показывать телефоны в разделе карточки клиента
Персонал
Сотрудники
Добавление новых сотрудников https://sonline.freshdesk.com/a/solutions/articles/44000094529 
Копирование сотрудников по сети 
Должность
Создание/редактирование шаблонов условий з/п  https://sonline.freshdesk.com/a/solutions/articles/44001920492
Штатное расписание
Создание / редактирование штатного расписания https://sonline.freshdesk.com/a/solutions/articles/44001848486
График работы
Редактирование графика https://sonline.freshdesk.com/a/solutions/articles/44000047640
Карточка сотрудника
Редактирование персональных данных https://sonline.freshdesk.com/a/solutions/articles/44001921052
Редактирование графика https://sonline.freshdesk.com/a/solutions/articles/44001926464
Услуги
Условия оплаты
Редактирование условий оплаты  https://sonline.freshdesk.com/a/solutions/articles/44000094559
Калькулятор
Начисление и выплата зарплаты
Добавление корректировокhttps://sonline.freshdesk.com/a/solutions/articles/44000094553
Удаление начислений и выплат з/пhttps://sonline.freshdesk.com/a/solutions/articles/44000094553
Статистика
Раздел "в сети"
Общий расчёт
Финансы
Ведомость Приход-Расход https://sonline.freshdesk.com/a/solutions/articles/44000047642
Выгрузка в xls
Выбор интервала дат в ведомости приход-расход 
Не(!) показывать расходы
Выгрузка в xls
Выгрузка в xls
Выгрузка в xls
Выгрузка в xls
Редактирование статуса
Добавление в кассу
Изъятие из кассы
Показывать фильтр по периоду
Дополнительные кассы: создание и редактирование
Дополнительные кассы: распределение по кассам
Дополнительные кассы: вывод в финансах
        Фискальный регистратор
Средний доход по дню недели https://sonline.freshdesk.com/a/solutions/articles/44000543657
Выбор сотрудника при добавлении доходов и расходов 
Новости https://sonline.freshdesk.com/a/solutions/articles/44000826151
Руководителю 
Создание / редактирование плана https://sonline.freshdesk.com/a/solutions/articles/44000094581
Просмотр тренингов
Отчет по сети - топ услуг https://sonline.freshdesk.com/a/solutions/articles/44000094572
Отчет по сети - топ продаж https://sonline.freshdesk.com/a/solutions/articles/44000094571
Отчет по товару 
Настройки
Редактирование скидки в визите
Мобильное приложение
Expenses
Приложение для FB и VK
Конструктор корректировок https://sonline.freshdesk.com/a/solutions/articles/44000094582
Редактирование "настраиваемых акций" https://sonline.freshdesk.com/a/solutions/articles/44001780219
Редактирование накопительной скидки https://sonline.freshdesk.com/a/solutions/articles/44001647836
Эквайеринг

SMS
SMS рассылки
Личное SMS клиенту 
Депозиты (шаблоны депозитов) 
Оплата депозитом в визите https://sonline.freshdesk.com/a/solutions/articles/44000094601
Оплата депозитом в продаже https://sonline.freshdesk.com/a/solutions/articles/44000094601
Бонусы (шаблоны бонусов)
Оплата бонусами в визите https://sonline.freshdesk.com/a/solutions/articles/44000786262
Оплата бонусами в продаже https://sonline.freshdesk.com/a/solutions/articles/44000786262
Редактировать количество баллов для использования https://sonline.freshdesk.com/a/solutions/articles/44000786262

       Project https://sonline.freshdesk.com/support/solutions/articles/44001900725

Запрет авторизации вне рабочего времени
Администратор (или мастер) не смогут пользоваться системой вне рабочего времени
(доступ в систему будет заблокирован через 30 минут после окончания рабочего дня,
разблокирован 
– за 30 минут до начала смены).

Не пускать в мобильное приложение