Вход в программу


  Мобильная версия SONLINE - программа, доступная для работы с портативного устройства (смартфон, планшет) из любой точки Земли, где есть доступ в Интернет.  В мобильной версии могут работать как администраторы, так и мастера.

         

      Для входа в мобильную версию, в браузере смартфона зайдите на сайт m.sonline.su, укажите данные для входа (логин и пароль), поставьте галку "Я подтверждаю, что ознакомлен с условиями Пользовательского соглашения и Оферты" и войдите. 




        Чтобы каждый раз не вводить ссылку, можно сохранить иконку на рабочий стол телефона. 


    Если у вас смартфона модели iPhone, то зайдите в браузер Safari, зайдите на сайт m.sonline.su, нажмите в браузере "выход в настройки" стрелка вверх«Поделиться». Выберите "На экран домой", укажите название иконки или оставьте как есть и нажмите на "добавить".  


        Если у вас смартфон на базе Android, то добавление иконки происходит в браузере Google Chrome. На странице SONLINE зайдите в настройки браузера, нажав на троеточие справа наверху, и в открывшемся списке выбираем "Добавить на гл.экран". Измените название иконки, если необходимо, и нажмите на "добавить". 


        Не забудьте сохранить логин и пароль в браузере, чтобы не вводить каждый раз данные для входа. 



    Войдя в программу, откроется раздел "Расписание", где вы видите, кто сегодня работает и в какое время у сотрудников есть запись. Нажав на кнопку меню в левом верхнем углу,  откроется список разделов, доступных для сотрудника.



Создание визита


     В разделе Расписание администратор создает, редактирует и оформляет записи клиентов. 

    Для того, чтобы создать визит, необходимо выбрать сотрудника в текущем дне, либо кликнуть на кнопку "все сотрудники", затем выбирается мастер и день записи.


       
Также можно выбрать сначала день, на который клиент хочет записаться, а потом кликнуть на имя мастера.


    После того, как выбрали день и мастера, необходимо кликнуть по кнопке "Плюс", либо в правом верхнем углу, либо напротив необходимого времени.


   Далее заполняется информация, как и в полной версии программы: услуга, на которую клиент приходит, время (если нажимали на Плюс в верхнем правом углу), клиента. После нажатия на кнопку "Записать" сформируется запись на указанное время. 



    

Редактирование визита


    Для изменения информации в визите, нужно зайти в визит и отредактировать необходимую информацию.

    В визите администратор может изменить:

1. длительность визита

2. клиента

3. услугу (добавление, удаление текущей)

4. комментарий к записи

5. обозначения к визиту

6. если клиент хочет перенести свое посещение, то перенос осуществляется с помощью кнопки "Перенести"

7. если клиент не придет в салон, или не пришел, то визит отменяется через нажатие на кнопку "Отменить".

8. после внесения изменения нажимается кнопка "Сохранить"



Связь с клиентом


     Администратор может связаться с клиентом из самого визита. Кликнув по иконке Трубки, программа предоставит выбор связи с клиентом: позвонить или написать в WhatsApp. 

       При нажатии на кнопку "Написать в WhatsApp" вас переадресует в приложение в чат с этим клиентом, таким образом вам не нужно сначала добавлять клиента в контакты, а потом заходить в WA. 

        При выборе Позвонить, смартфон откроет выбор связи в зависимости от установленных программ (Skype, приложения IP телефонии и др). Для того, чтобы позвонить по сотовой связи, выбирается "Телефон" (на Android), либо нажимается на кнопку "Вызов" (на iOS).




Перенос визита


        Для переноса записи в визите необходимо нажать на кнопку "Перенести", выберите мастера, к которому перенесете запись. Если запись должна остаться у текущего сотрудника, то выберите дату переноса и время. Нажав на нужное время, визит перенесется, отобразив всплывающим окном "Готово".



Оформление визита


    Чтобы оформить визит, нужно зайти в неоформленный (красный) визит, проверить данные, по необходимости изменить цену услуги, количество и технологическую карту, выбрать тип оплаты и нажать на кнопку "Оформить визит".




Записи


    В разделе Записи просматриваются записи по определенному дню. Журнал записей можно отфильтровать по: 

  1. Клиенту
  2. Сотруднику
  3. Дате

   Статус записи показывается цветом номера визита и верхней части записи. 

Синий цвет - новая запись, созданная в будущее. Запись можно редактировать, переносить, отменять. 
Красный цвет - неоформленный визит. Время процедуры наступило или прошло. Запись ожидает оформления, её можно переносить, редактировать и отменять. 
Зеленый цвет - оформленный визит. Визит не подлежит редактированию в части услуг и финансов, переносу и отмене. В оформленных визитах администратор может посмотреть технологическую карту - товары, которые были использованы при выполнении услуг и в каком количестве (отображаются фиолетовым цветом).
Серый цвет - отменённый визит, не отображается в Расписании. Клиент не пришел. 

    


Продажи


     Раздел Продажи необходим для просмотра продаж в салоне, а также для формирования продаж.

        Как и в разделе Записи, журнал продаж можно отфильтровать по:

  1. Дате
  2. Сотруднику
  3. Клиенту

        Нажмите на Плюс в правом верхнем углу для того, чтобы продать товар клиенту. Укажите клиента, которому продается товар, сотрудника, продающего товар, и товары. Если клиент приобретает несколько товаров одного типа, то измените количество напротив нужного товара. Пропишите итоговую сумму в том поле типа оплаты, по которому клиент оплачивает. Если клиент оплачивает частично налом, частично по безналу, то укажите в оба поля сумму данных типов оплат. Нажмите на кнопку "Оформить продажу". 

    


График работы


        В разделе График работы можно просмотреть дни работы сотрудников на следующие 14 дней, а также проставить график работы. 

        Как и в полной версии, в мобильной версии график проставляется тремя способами:

  • По дням недели
  • День через день
  • Свободный график (вручную)


   По дням недели

    

 Если ваш сотрудник работает в определенные дни недели, то, зайдя в раздел "График работы", выберите сотрудника и тип "По дням недели".

 В списке дней недели нажмите на тот день, в который сотрудник будет работать. Укажите время начала и окончания работы. Нажмите на "Рабочий". Проделайте эту операцию с остальными днями недели. 

 После завершения простановки рабочих дней недели, кликните по кнопке "Сохранить как основной план" внизу страницы.



  День через день
 
 Если у сотрудник сменный график (2/2, 3/2 и др.), то выберите тип "День через день". Выберите сколько дней будет рабочих и выходных, а также выберите дату, с которой будет просчитан первый рабочий день сотрудника. Нажмите на кнопку " Сохранить как основной план".
 


  Вручную

 В случае, если у сотрудника ненормированный график, выставьте ему график вручную, выбрав соответственный тип. Нажмите на день, когда сотрудник работает. Выберите время начала работы, завершения работы и нажмите на "Рабочий". Проведите операцию с остальными днями. 




Примечание! 

    

    При установлении графика типа "День через день" или "По дням недели", программа автоматически проставит график на 5 месяцев вперед. При ручном проставлении графика, вам предоставляются ближайшие 30 дней.


Клиенты


    В разделе Клиенты администратор может посмотреть информацию по клиенту. 

    Укажите имя или номер, и, нажав на выпавшее имя клиента, вы перейдете в его карточку. В первом блоке отображена:

    1. Контактная информация, при нажатии на кнопку "редактировать" открывается список групп, в которых клиент может состоять. Поставьте галку напротив нужной группы и сохраните. Клиент будет находиться в выбранной вами группе.

    2. Списки депозитов, сертификатов, которые есть у клиента и их остаток

    3. Бонусный счет (если у вас подключен модуль Лояльность)

    Во втором блоке (4) отображается статистика по оставленной сумме в салоне: по услугам, покупкам, а также средний чек по услугам, по покупкам.

    Нажав на кнопку "Визит" (5) будет отображаться история посещения клиентов. 

    Перейдя по кнопке "Покупки" (6) будет возможность просмотреть все купленные товары. 

    Кнопка "Файл" (7) позволит просмотреть файлы, загруженные ранее администратором, либо загрузить файлы в карточку клиента. Подробнее по этому функционалу можно почитать в следующей статье.



Финансы


    В разделе Финансы находится информация по финансовым движениям за определенный день. 

     

       Выберите День (1), за который хотите посмотреть. 
   В блоке Приход (2) можно посмотреть все приходы за выбранный день и добавить приход в салон.
   В блоке Расход (3) отображаются все расходы за день, также можно добавить расход на нужную сумму. 
  Блок Записи(4) показывает количество записей по Статусу (Оформленный визит, Новая запись, Незавершенный визитОтмененный визит). 
 Блок Загруженность (5) показывает в процентном соотношении загруженность салона в целом. Чем больше записей у сотрудников есть, тем загруженность больше и большую прибыль вы получите. 
   В следующем блоке "Касса" (6)  хранится информация по наличке в кассовом ящике администратора. В этом блоке отображается сумма в кассе на текущий момент времени, сумма, которая была утром, а также сумма приходов по наличке и изъятий из кассы. В данном блоке производятся операции Добавления в кассу или Изъятия. 

     

    Также в разделе Финансы отображается Средний чек по услугам (7) и Средний чек по продажам (8). 
   В блоке Прогноз прихода по записям (9) показывается предварительная сумма, которую салон получит со всех записей на выбранный день. 
    Блок Продажи (10) дает информацию по продажам: количество продаж и сумму продаж.