Перейдите в раздел Настройки -> Доступы


1. Убедитесь, что у нужного логина активна галочка «Слияние и удаление клиентов».

В результате под этим доступом в карточках клиентов появится функционал по слиянию и удалению дублей.


2. В разделе «Клиенты» найдите дубль карточки клиента, который нужно удалить – откройте его карточку.

ВАЖНО! Выбирайте наиболее старую карточку клиента и делайте слияние на новую.


3. Перейдите в подраздел «Слияние». Здесь выводится сводная информация о клиенте: если ли у него депозиты, бонусы, долги, визиты и покупки.

ВАЖНО! Если хоть один из этих пунктов у клиента есть, то удалить его без переноса невозможно.


4. Чтобы перенести данные от одного клиента к другому:

1. введите в поисковое поле имя или телефон

2. нажмите на кнопку «Показать»

3. поставьте галочку напротив имени нужного клиента

4. нажмите на кнопку «Перенести на выбранного»


5. После переноса данных можно удалить дубль карточки клиента. Для этого обновите страницу – данные клиента будут пусты и появится ссылка «Удалить».