Зайдите в раздел Настройки --> Причины отмены записи


Нажмите на кнопку "Добавить причину"(1), укажите название(2), поставьте галку Включено (3) и нажмите Добавить(4).


Данная причина будет высвечиваться в списке, при нажатии на кнопку "Отмена" записи

 


 

Так же по причинам отмен можно сформировать статистику в разделе "Записи"

Укажите нужную причину отмены(1), выберите период(2) и нажмите на кнопку "Показать"(3). Вы увидите список клиентов(4), которые отменились именно по этой причине с возможность выгрузки этих записей в xls, а так же 

  • Общее количество записей(5)
  • Ожидаемую сумму прихода по записям с этих клиентов (сумма запланированных услуг)(6)
  • Диаграмму - источник записи (7)
  • У каких мастеров происходят отмены (8)
  • И статусы этих клиентов (9)

 


При нажатии на информацию о записи в колонке "Статус"(10) вы увидите полную детализацию об изменениях записи ( кто занес/перенес/отменил )