База знаний

ЧТО ЭТО ТАКОЕ?

При покупке программы руководитель салона получает свой логин и пароль с полным доступом от программы. В дальнейшем, для тех сотрудников, которые будут работать с программой нужно создать собственные логин и пароль. Внутри SONLINE очень гибкие настройки уровней доступа, ниже мы расскажем как разрешить или запретить видеть ту или иную информацию. 

ГДЕ НАЙТИ?

1. Перейдите из любого раздела системы в настройки.

2. перейдите в подраздел доступы, откроется список уже созданных ранее доступов. Красным будут гореть те, что отключены.

3. Для создания новому сотруднику доступа нажмите "добавить нового пользователя", для редактирования или выключения ранее созданного доступа нажмите на имя сотрудника.

ВАЖНО! 

- Перед тем как создавать доступ новому сотруднику, необходимо создать его карточку в разделе персонал, подробнее

КАК СОЗДАТЬ ДОСТУП УПРАВЛЯЮЩЕМУ ПЕРСОНАЛУ?

Перейдя в раздел "настройки", подраздел "доступы", нажмите "добавить нового пользователя", откроется окно создания доступа

1. Из выпадающего списка имен, выберите того сотрудника, кому планируете создать доступ

2. Придумайте и укажите логин (он должен быть уникальным по всей системе сонлайн, можно использовать русские, английские буквы, цифры, пробелы, символы. Например, номер телефона администратора)

3. Придумайте и укажите пароль (можно использовать русские, английские буквы, цифры, пробелы, символы. Например, номер телефона администратора) 

4. Установите галку статус. 

После этого рекомендуем поставить курсор, например, в поле "логин" и нажать кнопку "интер" на клавиатуре компьютера. Если появилось уведомление, что пользователь добавлен, то переходите к следующему этапу, если появилось уведомление, что логин занят, измените логин и еще раз нажмите "интер" на клавиатуре компьютера.

5 и 6. Вы можете ограничить доступ сотрудника по ip-адресу, чтобы он мог входить в систему только находясь в салоне. Для этого нажмите кнопку "добавить опцию" и укажите IP салона

Чтобы узнать IP салона просто с компьютера салона войдите в любой поисковик и напишите "мой IP",нажмите кнопку поиска, поисковик покажет какой у вас IP. ВАЖНО! Уточните у провайдера, статичный ли у Вас IP-адрес, иначе после перезагрузки роутера в систему может не впустить

7. Далее необходимо галками отметить то, что можно или нельзя видеть в программе. Что означает та или иная галка смотрите ниже в пункте "ЗА ЧТО ОТВЕЧАЕТ КАЖДАЯ ГАЛКА?"

ВАЖНО! НЕ СТАВЬТЕ НЕ ГЛЯДЯ ВСЕ ГАЛОЧКИ, ЧАСТЬ ГАЛОЧЕК РАБОТАЕТ НА ЗАПРЕТ И ВАС НЕ ВПУСТИТ В СИСТЕМУ

8. Нажмите кнопку "Сохранить", чтобы изменения вступили в силу

КАК СКОПИРОВАТЬ ДОСТУП?

1. Перейдя в раздел "настройки", подраздел "доступы", 

2. Отметьте галками те логины, которым хотите скопировать уровни доступа

3. Из выпадающего списка выберите имя того сотрудника, с которого хотите скопировать уровни доступа

4. Нажмите "применить"

Если в дальнейшем захотите что-то изменить, то необходимо обновить уровни доступа логина "образца". После чего снова клонировать уровни доступа по принципу, который описан выше, права обновятся

ЗА ЧТО ОТВЕЧАЕТ КАЖДАЯ ГАЛКА?

Важно понимать, что есть галки, которые разрешают действие, а есть галки, которые наоборот запрещают действие. 

Установите или снимите необходимые галки при создании доступа сотруднику

НАЗВАНИЕ ГАЛКИ И ФОТООПИСАНИЕ	РАЗДЕЛ	РАЗРЕШЕНИЕ/ЗАПРЕТ В РАЗДЕЛЕ
Расписание	Расписание	РАЗРЕШАЮЩАЯ ГАЛКА Включение данной галки разрешает видеть раздел расписание
Создание/редактирование записи	Расписание	РАЗРЕШАЮЩАЯ ГАЛКА Включение данной галки разрешает создавать новые записи в программе и вносить изменения в ранее созданные записи Подробнее
Оформление продажи	Расписание	РАЗРЕШАЮЩАЯ ГАЛКА Включение данной галки разрешает использовать кнопку "продажи" в разделе расписание и соответственно разрешает продавать товары клиентам Подробнее
Нельзя видеть записи за прошедшие дни	Расписание	ЗАПРЕЩАЮЩАЯ ГАЛКА Включение данной галки запретит видеть записи за прошедшие дни мастерам и администраторам, вместо записей будет написано "сегодня никто не работает", даже если записи есть.  При этом возможность просматривать записи на текущий и будущие дни остается
Не подсказывать подсказку на блоках записей	Расписание	ЗАПРЕЩАЮЩАЯ ГАЛКА Если навести курсор мыши на время визита, то появится подсказка со всей информацией о визите. Если установить данную галку, то при наведении курсора мыши на время визита подсказка не появится
Запрещено просматривать детали записей	Расписание	ЗАПРЕЩАЮЩАЯ ГАЛКА Если данная галка включена, то: 1. сотрудник сможет создать новую запись или перенести существующую запись к другому мастеру или на другое время в рамках одного дня 2. при этом внести изменение в уже существующую запись он не сможет. Нажимая на уже созданный визит ничего не произойдет
Записи	Записи	РАЗРЕШАЮЩАЯ ГАЛКА Включение данной галки разрешает открывать раздел "ЗАПИСИ" и видеть всю информацию в данном разделе: статистику, фильтры, список записей
Редактирование записей	Расписание	ЗАПРЕЩАЮЩАЯ ГАЛКА Если данная галка включена, то: 1. сотрудник может нажать на любой визит и откроется вся информация о данном визите 2.  однако в визите будут отсутствовать кнопки действий: отменить, перенести, повторить, подтвердить, сохранить/оформить. То есть, если даже сотрудник что-то изменит в визите, то внесенные изменения не сохранятся.
Отмена оформленного заказа	Расписание	РАЗРЕШАЮЩАЯ ГАЛКА Включение данной галки разрешает откатить все финансовые операции по уже оформленному визиту (вернуть визит из зеленого состояния в красный). Как правило данную галку ставят руководителям/управляющим/старшим администраторам. Например, администратор допустил ошибку при расчете клиента, сотрудник имеющий доступ к открытию визита сможет открыть визит, после чего администратор сможет повторно оформить визит без ошибки. Вся информация о подобных изменений останется в истории визита Подробнее об отмене оформленного визита Можно включить оповещение на почту руководителя о повторно открытых визитах. Для этого перейдите в настройки, основные настройки и в поле "e-mail для оповещения, при открытии завершенного визита" укажите нужный e-mail, нажмите сохранить внизу страницы Подробнее о разделе "основные настройки"
Показывать все записи (иначе сегодняшние и будущие)	Расписание	ДАННАЯ ОПЦИЯ РАБОТАЕТ СОВМЕСТНО С НЕЛЬЗЯ видеть записи за прошедшие дни  Если галка не стоит, то администратор будет видеть только сегодняшние и будущие записи.
Предоставление скидки запрещенным услугам	Расписание	РАЗРЕШАЮЩАЯ ГАЛКА В каталоге услуг можно установить галку "запретить предоставление скидки" на необходимых услугах. Таким образом обычный администратор, у которого в доступе нет галки "предоставление скидки запрещенным услугам" не сможет поставить скидку в визите на тех услугах, по которым вы внесли подобное изменение. Однако, в доступах, например, старших администраторов/управляющих/руководителей имеет смысл поставить данную галку. Установив ее, сотрудник с подобным доступом сможет поставить скидку на подобные услуги, несмотря на запрет в каталоге услуг Подробнее о запрете предоставления скидки на определенные услуги
Нельзя просматривать историю	Расписание/Записи	ЗАПРЕЩАЮЩАЯ ГАЛКА Включив данную галку во всех разделах, где есть возможность посмотреть историю изменения записи (нажав кнопку "i") - кнопка "i" исчезнет. Сотрудник не сможет видеть кто и какие изменения производил с записью
Нельзя просматривать карточку клиента	Расписание	ЗАПРЕЩАЮЩАЯ ГАЛКА Включив данную галку, в разделе расписание в визите исчезнет кнопка возможности открыть карточку клиента и посмотреть/изменить данные в ней. Обратите внимание, что в разделе клиенты останется возможность посмотреть/изменить данные в карточке клиента, если вы не выключили галку "клиенты" и соответственно у сотрудника имеется доступ в раздел клиенты
Нельзя заменять клиента	Расписание	ЗАПРЕЩАЮЩАЯ ГАЛКА Включив данную галку, в разделе расписание в уже созданном визите будут не активны поля "имя" и "телефон". Соответственно сотрудник не сможет заменить клиента в визите на другого
Магазин	Магазин	РАЗРЕШАЮЩАЯ ГАЛКА Включение данной галки разрешает открывать раздел "МАГАЗИН" и видеть всю информацию в данном разделе: статистику, фильтры, список продаж
Редактирование продаж	Магазин	РАЗРЕШАЮЩАЯ ГАЛКА Включение данной галки разрешает в разделе магазин внести изменения в уже осуществленную продажу. Данная галка сейчас проходит обновление, временно не доступна
Склад   Движение товаров	Склад	РАЗРЕШАЮЩИЕ ГАЛКИ Данные галки работают ТОЛЬКО совместно. Включение данных галок позволит открывать раздел "СКЛАД" и подраздел "ДВИЖЕНИЕ ТОВАРОВ". Если галка "ДВИЖЕНИЕ ТОВАРОВ" не установлена, то при нажатии на раздел "СКЛАД" сотрудника выбросит из системы. При наличии обеих галок для сотрудника откроется по нажатию раздела "СКЛАД": движение товара, возможность печати ценников, метки Подробнее о движении товаров
Добавление собственных товаров	Склад	РАЗРЕШАЮЩАЯ ГАЛКА Включение данной галки откроет сотруднику два подраздела марки и каталог в разделе склад, что позволит создавать/редактировать товары с нуля: создавать марку, указывать единицы измерения, объемы и т. п. Чтобы функция работала, также должны быть установлены галки "склад" и "движение товаров".  Подробнее о добавлении товара
Остатки на складе  Добавление товара  Действия (перенос, списание, добавление)   Пополнение  Перенос  Списание  Возврат товаров  Отключение  Распаковка	Склад	РАЗРЕШАЮЩИЕ ГАЛКИ Остатки на складе. Включение данной галки откроет сотруднику подраздел "остатки на складе", что позволит сотруднику смотреть количество остатков товаров, но добавить или списать он ничего не сможет. Чтобы функция работала, также должны быть установлены галки "склад" и "движение товаров".   Добавление товара. Включение данной галки откроет сотруднику возможность добавлять товары на склад, если нужно больше разрешений, то вместо этой галки рекомендуем использовать те, по которой описание ниже. Чтобы функция работала, также должны быть установлены галки "склад", "движение товаров", "остатки на складе".  Движения (перенос, списание, добавление). Включение данной галки откроет сотруднику возможность совершать любые действия с остатками: добавлять, переносить, списывать, возвращать, отключать, распоковывать. Чтобы функция работала, также должны быть установлены галки "склад", "движение товаров", "остатки на складе".  Перенос. Включение данной галки откроет сотруднику возможность совершать только перенос остатков между складами. Чтобы функция работала, также должны быть установлены галки "склад", "движение товаров", "остатки на складе".  Списание. Включение данной галки откроет сотруднику возможность совершать только списание остатков. Чтобы функция работала, также должны быть установлены галки "склад", "движение товаров", "остатки на складе".  Возврат товаров. Включение данной галки откроет сотруднику возможность совершать только возврат поставщику ранее оприходанного товара. Чтобы функция работала, также должны быть установлены галки "склад", "движение товаров", "остатки на складе".  Отключение. Включение данной галки откроет сотруднику возможность совершать только отключение товаров, которые закончились, например, если этот товар больше не планируется использовать. Чтобы функция работала, также должны быть установлены галки "склад", "движение товаров", "остатки на складе".  Распаковка. Включение данной галки откроет сотруднику возможность совершать только распаковку товаров. То есть, например, у нас есть пачка воротничков 100шт, 2 пачки = 200шт воротничков, соответственно при списании 1 пачки со склада будет списано 100шт. Мы решили 1 пачку распаковать, данная опция позволит это сделать. После распаковки, вместо одной пачки будет отражено 100шт, при списании 1 товара, спишется уже не 100шт, а 1шт, оставив на складе 99 вовротничков. Чтобы функция работала, также должны быть установлены галки "склад", "движение товаров", "остатки на складе".
Поставщики	Склад	РАЗРЕШАЮЩАЯ ГАЛКА Включение данной галки откроет сотруднику возможность посмотреть заведенных поставщиков в программу, их контакты без возможности внесения изменений в контактные данные. Чтобы функция работала, также должны быть установлены галки "склад" и "движение товаров".
Добавление/редактирование поставщика	Склад	РАЗРЕШАЮЩАЯ ГАЛКА Включение данной галки откроет сотруднику возможность посмотреть заведенных поставщиков в программу, их контакты с возможностью создать нового поставщика или изменения данных уже созданного поставщика. Чтобы функция работала, также должны быть установлены галки "склад" и "движение товаров".
Редактирование цены продажи	Склад	РАЗРЕШАЮЩАЯ ГАЛКА Включение данной галки откроет сотруднику возможность редактировать стоимость товара за которую товар продается клиентам салона. Чтобы функция работала, также должны быть установлены галки "склад", "движение товаров", "остатки на складе".  Подробнее
Записи (Заказы)	Склад	РАЗРЕШАЮЩАЯ ГАЛКА Включение данной галки откроет сотруднику возможность просматривать информацию о закупленных товарах. Чтобы функция работала, также должны быть установлены галки "склад", "движение товаров".  Подробнее
Редактирование заказа	Склад	РАЗРЕШАЮЩАЯ ГАЛКА Включение данной галки откроет сотруднику возможность редактировать информацию в заказах. Чтобы функция работала, также должны быть установлены галки "склад", "движение товаров", "Записи (Заказы)".
Редактирование цены закупки	Склад	РАЗРЕШАЮЩАЯ ГАЛКА Включение данной галки откроет сотруднику возможность редактировать цену закупки. Чтобы функция работала, также должны быть установлены галки "склад", "движение товаров", "остатки на складе", "Записи (Заказы)", "Редактирование заказа"

	Редактирование графика работы (инструкция)
	Склад
	Технологические карты
	Создание/редактирование тех карт (инструкция)
	Инвентаризация (инструкция)
	Создание ведомостей
	Вывод остатков на складе
	Вывод кнопки «Сохранить ведомость»
	Вывод кнопки «Внести изменения по факту»
	Выгрузка в xls
	Вывод ИНВ-3
	Клиенты
	Добавление клиента (инструкция)
	Группы (инструкция)
	Создание / редактирование групп (инструкция)
	Push-рассылки
	Потерянные клиенты (инструкция)
	Возвратность клиентов (инструкция)
	Слияние и удаление клиентов (инструкция)
	Экспорт клиентов (инструкция)
	Список звонков
	Доп. информация о клиенте (инструкция)