Зайдите в раздел «Клиенты» --> «Возвратность клиентов».
Выберите интересующий Вас период (Период 1) и предыдущий период для сравнения (Период 2). Второй период представляет собой период «потери клиента», который принят в вашем салоне, обычно это 1-2 месяца в зависимости от специфики салона.
По умолчанию для просмотра выбран весь каталог услуг, однако, Вы можете выбрать конкретную категорию (услугу).
В таблице будут показаны следующие данные:
- Общее количество клиентов у мастера в Период 1.
- Количество новых клиентов у мастера в Период 1.
- Возвратность в количестве клиентов (которые были у мастера в Период 2 и вернулись к нему в Период 1).
- Возвратность в % соотношении (сравнивается общее количество клиентов у мастера в Период 2 и сколько их них вернулось к мастеру в Период 1).
- Возвратность в количестве новых клиентов из Периода 2 (новые клиенты, которые были у мастера в Период 2 и вернулись к мастеру в Период 1).
- Возвратность в % соотношении новых клиентов из Периода 2 (сранивается количество новых клиентов в Периоде 2 с вернувшимися к мастеру в Период 1).
Отчет выгружается в Excel. |