SMS рассылка – сервис массового оповещения клиентов, например о предстоящих акциях, новостях, поздравлениях с праздниками, об изменениях в графике работы и так далее.
Для подготовки и отправки SMS рассылки перейдите в раздел «SMS» – «SMS-РАССЫЛКИ».
 |  ВНИМАНИЕ!Если Вы не видите данный раздел – обратитесь к персональному менеджеру для подключения. |
На открывшейся странице отображается список завершённых SMS-рассылок, при желании Вы можете добавить новую рассылку, для этого нажмите на кнопку:
ЭТАПЫ СОЗДАНИЯ РАССЫЛКИ
ВАЖНО! Создание рассылки начинается с определения списка клиентов-получателей. В окне рассылки укажите:
СПИСОК КЛИЕНТОВ (список получателей рассылки).
- Все клиенты.
- Фильтрованный список. В рассылку будут включены клиенты согласно установленным фильтрам.
а) Установите интервал дат поиска и отметьте статус клиентов (все, новые, повторные, первый у мастера и т.д.).
б) Дополнительно, Вы можете сформировать список, выбрав принадлежность клиентов к группе, сумме расходов, сортировка по мастеру, дате последнего посещения и т.д.
в) Нажмите на кнопку «Показать», чтобы увидеть общее количество найденных клиентов.
ВАЖНО! Чем больше условий поиска – тем меньше клиентов будет показано в результате.
В рассылку не будут включены клиенты с городскими номерами телефонов, а также клиенты с запретом на отправку SMS (данное ограничение устанавливается в личной карточке клиента).
ВНУТРЕННЯЯ ТЕМА РАССЫЛКИ
Видна только салону; пример использования: «акция к 8 марта», «смена номера салона» и т.д.
ТЕКСТ РАССЫЛКИ, КОТОРЫЙ УВИДЯТ КЛИЕНТЫ (недопустимые символы: & " » « < >)*.
Внизу поля установлен счетчик символов для визуального контроля длины сообщения. Если сообщение состоит из двух частей (более 70 символов), то одному клиенту будет отправлено 2 SMS, соответственно увеличится общая стоимость рассылки.
ВАЖНО!
1. Текст рассылки может состоять из нескольких частей; одна часть сообщения равна одному смс.
2. Следует помнить, что длина одного SMS состоит из 70 символов, но SMS состоящее из двух частей – 134 символа, т.к. 6 символов используются для сращивания частей SMS в одно сообщение.
3. Если Вы не используете «Собственное имя» отправителя, обязательно укажите в SMS название салона, чтобы клиент понял от кого поступило сообщение.
4. В тексте рассылки нельзя использовать переменные, как в разделе «Шаблоны SMS».
5. Если в тексте используются недопустимые символы, такие как & " » « < >, то SMS будет обрезано до этого символа, весь последующий текст будет удален.
ДАТА И ВРЕМЯ НАЧАЛА РАССЫЛКИ
Выберите дату и время рассылки. SMS-рассылка отправляется по московскому времени. Просьба учитывать это при установке времени рассылки, если Вы находитесь в другом часовом поясе.
ВАЖНО!
В зависимости от загруженности SMS шлюза, рассылка может начаться с задержкой по времени.
Например, рассылка запланирована на 15:00, но фактически отправка может начаться в 15:15.
КНОПКА «СОХРАНИТЬ РАССЫЛКУ»
При нажатии на кнопку, появится проект рассылки. Вы можете отредактировать или отменить рассылку до наступления времени отправки.