SMS рассылка  сервис массового оповещения клиентов, например о предстоящих акциях, новостях, поздравлениях с праздниками, об изменениях в графике работы и так далее.


Для подготовки и отправки SMS рассылки перейдите в раздел «SMS»  «SMS-РАССЫЛКИ».

ВНИМАНИЕ!
Если Вы не видите данный раздел  обратитесь к персональному менеджеру для подключения.

На открывшейся странице отображается список завершённых SMS-рассылок, при желании Вы можете добавить новую рассылку, для этого нажмите на кнопку:


ЭТАПЫ СОЗДАНИЯ РАССЫЛКИ

ВАЖНО! Создание рассылки начинается с определения списка клиентов-получателей. В окне рассылки укажите:

СПИСОК КЛИЕНТОВ (список получателей рассылки).

  • Все клиенты.
  • Фильтрованный список. В рассылку будут включены клиенты согласно установленным фильтрам.

а) Установите интервал дат поиска и отметьте статус клиентов (все, новые, повторные, первый у мастера и т.д.).

б) Дополнительно, Вы можете сформировать список, выбрав принадлежность клиентов к группе, сумме расходов, сортировка по мастеру, дате последнего посещения и т.д.

в) Нажмите на кнопку «Показать», чтобы увидеть общее количество найденных клиентов.


ВАЖНО! Чем больше условий поиска – тем меньше клиентов будет показано в результате.

В рассылку не будут включены клиенты с городскими номерами телефонов, а также клиенты с запретом на отправку SMS (данное ограничение устанавливается в личной карточке клиента).


ВНУТРЕННЯЯ ТЕМА РАССЫЛКИ

Видна только салону; пример использования: «акция к 8 марта», «смена номера салона» и т.д.


ТЕКСТ РАССЫЛКИ, КОТОРЫЙ УВИДЯТ КЛИЕНТЫ (недопустимые символы: & " » « < >)*.

Внизу поля установлен счетчик символов для визуального контроля длины сообщения. Если сообщение состоит из двух частей (более 70 символов), то одному клиенту будет отправлено 2 SMS, соответственно увеличится общая стоимость рассылки.  

ВАЖНО!

1. Текст рассылки может состоять из нескольких частей; одна часть сообщения равна одному смс.

2. Следует помнить, что длина одного SMS состоит из 70 символов, но SMS состоящее из двух частей – 134 символа, т.к. 6 символов используются для сращивания частей SMS в одно сообщение.

3. Если Вы не используете «Собственное имя» отправителя, обязательно укажите в SMS название салона, чтобы клиент понял от кого поступило сообщение.

4. В тексте рассылки нельзя использовать переменные, как в разделе «Шаблоны SMS».

5. Если в тексте используются недопустимые символы, такие как & " » « < >, то SMS будет обрезано до этого символа, весь последующий текст будет удален. 


ДАТА И ВРЕМЯ НАЧАЛА РАССЫЛКИ

Выберите дату и время рассылки. SMS-рассылка отправляется по московскому времени. Просьба учитывать это при установке времени рассылки, если Вы находитесь в другом часовом поясе.

ВАЖНО!

В зависимости от загруженности SMS шлюза, рассылка может начаться с задержкой по времени.

Например, рассылка запланирована на 15:00, но фактически отправка может начаться в 15:15. 


КНОПКА «СОХРАНИТЬ РАССЫЛКУ»

При нажатии на кнопку, появится проект рассылки. Вы можете отредактировать или отменить рассылку до наступления времени отправки.